読者投稿 コンシェリア西新宿フィットネスジム編 ①(23)

〖ジムの責任者は、利用者に釣り銭の返金もせず、しかも非を認めない姿勢は非難されて当然です。その場で返金処理をし、トラブルを起こした事実を認め、利用者に詫びるべきです〗

〖釣銭問題に関して、パネルの設置などで誤魔化そうとしたことは、余りにもお粗末ではないですか。運営会社の責任が問われるべきです〗

〖スタッフの接客態度が目に余るようであれば、SNSを使って批判されるでしょう。それで本人達が反省し、対応が改善されたらいいのではないですか〗

〖ジムを管理する管理会社が釣銭の未清算の問題について今後どう対応するのか説明をするべきではないか。責任を果たしてもらいたい〗

〖このジムのスタッフの態度や釣銭問題は許容できることではないです。マンションの管理組合から正式に抗議するべきだと思います〗

〖最初からパネルは設置していたなどと、ジムのスタッフが嘘をつくのは釣銭問題が表面化したことで、以前から表示して注意喚起していたことにしたかったのでしょう〗

〖目的は釣銭を着服するためだと思います。そのためにわざわざお釣りが出ない支払い機を使っているのでしょう〗(つづく)

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