読者投稿 コンシェリア西新宿フィットネスジム編①(21)

〖人間性の悪さが対応に表れているのだろう。釣銭問題に関しても、もっと誠実にきちんとした説明をするべきだ。それとも説明出来ないやましい事があるのか〗

〖単純に接客マナーが悪い等のレベルを超えて人間性に問題がある。この女性責任者と中馬というスタッフはSNSで非難されることで、過ちに気付き改心される事を期待したい〗

〖今まで釣銭の問題を放置していたスタッフの年配の女性は「次回に清算されます」と嘘を言っていたのだろう。SNSでこれだけ話題になれば、もう誤魔化しは効かないはずだ〗

〖早急な対応策としては、過去の分はちゃんと清算して、お釣りが出る支払い機に変える事でしょう。そうすれば今後は釣銭に関する問題は起きないでしょう〗

〖普通、一般常識としてお釣りがある場合、その場で直ぐに返金するのが当然です。次回に清算するなどあり得ないでしょう〗

〖このジムはコンシェリアマンションの付帯設備として住人専用になってますので、ジムや他の施設の維持管理は住人が負担しているはずです。もっと丁寧な対応を心掛けましょう〗

〖このジムが付帯設備の一つだからといって、利用者に対して事務的な対応になっているのでしょう。利用者を不快にさせないような対応をするべきです〗(つづく)

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