読者投稿 コンシェリア西新宿フィットネスジム編①(19)

〖コロナ禍が落ち着いた後は、駅近、安価、24時間年中無休など、様々なサービスを提供するスポーツジムが増え競争が激化している。その一方で最近はコスト増の対応やトレーナー不足から業績不振のため倒産するジムが急増している。ここのジムは住民専用の付帯設備だからといって、利用者への対応が疎かになっているが、危機感がなさ過ぎるのではないか。〗

〖このジムはマンションの管理組合が外部業者である「ファースト」に委託しているということだが、ここまで悪評が広まれば、管理組合側から「ファースト」の代表者に説明と対応を強く求めるべきではないか〗

〖ジムの他の利用者の多くが、スタッフの対応の悪さに不満を抱きながらも、黙殺している現状が窺えます〗

〖ジムのスタッフはスポーツ施設の管理業務の一環としか思っていないのでしょう。サービス業としての意識が欠けているようです。〗

〖運営会社は、ジムのスタッフの対応の悪さが問題になっていることを把握しているのだろうか。即刻適切に対応出来る人と交代させるべきです〗

〖このジムの評判は非常に悪いです。現在のスタッフの人間性に問題があるようです。釣銭に関して着服疑惑が浮上しています〗

〖釣銭問題に適切な対応が期待できない場合、最終的に警察に相談した方がいいのではないか。〗(つづく)

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