〖一般のフィットネスジムではこんな釣銭問題なんて起きようがありません。もちろん、釣銭はその場でしょりされます。スタッフは利用者を軽視しているのか、殿様商売的感覚でいたら、もっと大きな間違いを冒すのでは〗
〖このフィットネスジムの運営会社って真面じゃない。消費者に直結する商売をやっているところは、特に金でトラブルが起きないように細心の注意を払うものだ。それが、このジムは利用者の方に問題があるかのような対応を繰り返している。しかもスタッフというより責任者が自分たちの非を認めようとしない。このジムの運営会社がどんな社員教育をしているのか、きっと別の場所で運営しているジムでも利用者を蔑ろにするようなトラブルを起こしているのではないか〗
〖このジムのサービス態度は、他のどんな業種でも考えられないほど劣っています。彼らは利用者をお客様として扱うどころか、基本的な姿勢が完全に間違っています。運営会社は現状を本当に理解しているのでしょうか。このままでは利用者の不満が悪化し、問題が一層広がるでしょう〗
〖ジムの運営会社はこのジムで起きているトラブルを知らないはずはない。社員教育とかジムの運営とか、今まで何をしていたのだろう〗
〖利用者を軽視する女性責任者の北沢に、ジムの責任者としての資格はなし。このままだと問題を悪化させるだけだ。年輩の女性スタッフと中馬のような上司のもとでは、若いスタッフは続かないと思う〗
〖この運営会社はブラック企業と言えるかもしれません。こうしたジムでのトレーニングは、ただ気分を悪くするだけです。このままではジムの評判だけでなく、従業員のモラルもさらに低下するでしょう〗
〖釣銭が出ない支払機を使用すること自体が不自然であり、支払い過ぎた金額を利用者に返金しないのは深刻な問題です。余計な支払いをした利用者に対して、具体的な返金計画を提示しない限り、問題は悪化するばかりです〗（つづく）