〖ジムで釣り銭をもらっていない人が何人いるか分からないが、たとえ1人や2人でも返金しないといけないはずだ〗
〖私もフィットネスジムを利用しているが、スタッフとは挨拶程度でしか話す機会がなかったから分からなかったことが多かった。これは支払機に不備があるという問題以上にスタッフに問題がある。利用者がマンションの入居者に限られていることを、このジムの運営会社は心得ていないのではないか。だから社員教育が徹底していない。他の入居者と顔見知りになれば、当然ジムのことも話題になるが、一気に悪評が広まって運営会社自体の問題になるだろう〗
〖考えられないほど、この業者の行為は非常識です。利用者を見くびっているのでしょうか。釣銭が不足しているなら、その場で返金すべきです。釣銭を巧妙に取る意図があるのであれば、それは非常に卑劣な行為です〗
〖私も前にこのジムを使っていたのですが、余り良い印象はなかった。嫌な思いをスタッフから受けました。ここのスタッフの態度の悪さは、住人の仲では有名です〗
〖お客に対して平気でウソをつく責任者は辞めた方がいい。ウソをついたうえに謝罪もしないのはひどい〗
〖スタッフの教育指導をしないのなら、ジムの運営会社は撤退すべきだ。SNSで広まった情報が消えることは無いよ〗
〖このジムのスタッフは、サービス精神をまったく欠いているようです。利用者が健康のために通っているのに、むしろストレスを感じるほどの対応は許容できません。ジムは利用者に快適な環境を提供すべきですが、スタッフが逆に不快感を与えていることに気付いていないのでしょうか〗
〖釣り銭が出ない問題について、女性スタッフから次回に清算されるという話は聞いたが、中馬氏はそのようなことを言っていないと言っています。では、この未清算の金額はどのように処理されるのでしょうか。中馬氏に詳細を伺いたいと思います〗
〖サイトなどに記事がたくさん掲載されているが、信用がガタ落ちになるのは当然だと思う〗
〖ジムが利用者に釣り銭の返金もせず、しかも非を認めないというのは、あまりにも酷い。少なくともその場で返金処理をしたうえでトラブルを起こした事実を認めて利用者に詫びるべきだ。そうでなければ、ジムだけじゃなく運営会社の責任が問われるのは当然のことだ〗（つづく）