読者投稿 コンシェリア西新宿フィットネスジム編①(2)

〖賃貸案内を見ると、居住者のためのセキュリティも万全で、マンションの外観も高級感があるが、ジムのスタッフに問題があり、常備しているトレーニング機器も不足と聞けば、印象が変わった。スタッフの対応のまずさがイメージを大きく損ねている〗

〖利用者が釣り銭の返金を受け取っているのかどうか、管理組合は確認しているのだろうか。利用者にまだ返金していないのであれば、ジム側はすぐに謝罪して対応すべきだ。放置すれば、事件にされてもジムは言い訳できない〗

〖この投稿を見て、ジムに通ってみようと思った気持ちがしぼんでしまった〗

〖ジムの運営会社がこのまま放っておくのはよくない、と読者は誰もが思っているはずです。マンションの住人は特に強く感じていると思う
〖北沢という女性は問題をこじらせて利用者を蔑ろにしているが、本当にジムの責任者かと不快になる。年輩の女性スタッフと中馬氏のせいで若い男性スタッフが辞めたという話も頂けない。こんなジムでトレーニングをしても気分が悪くなるだけだ〗

〖ジムの運営会社はジムで問題が起きているという報告を受けているのだろうか。この問題を知らないままSNSで拡散したら、運営会社の信用がなくなるし、コンシェリアの評価まで落とすことになる〗

〖コンシェリアは不動産情報で関心を持ったけれど、がっかりした。拍子抜けしたというか、住人を軽視するような施設は願い下げだ〗

〖ジムのスタッフは自分たちが利用者をバカにしたような態度を取っていることに気付いていないのでしょうか。不特定多数の客を相手にするジムだったら、クレームが殺到して問題になることでしょう。一体何様だと思っているのか〗

〖ジムの運営会社は利用客に不快な思いをさせるような問題を全部洗い出して改善するべきでしょう。それが姿勢を正すということです。そうでなくては誰も
みむきもしなくなります〗

〖身体づくりの施設で働く者が、これではいけない。健全な身体に健全な心が宿ると言うじゃないか。それができないなら、辞めて転職した方が良い〗(つづく)

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